Cultura verde e ecológica nas empresas
A questão da preservação do planeta deixou de ser apenas papo das pessoas apelidadas --não sem maldade-- de "ecochatas" e tem invadido a agenda dos principais empreendedores do país.
O guia "Empresas Ecológicas" (Publifolha, 2010), da escritora Bibi van der Zee, traz orientações sobre os melhores caminhos para seguir essa "tendência verde" e adaptar as estratégias dos negócios para práticas mais sustentáveis.
O volume mostra que, para além de serem mais lucrativas, essas posturas podem definir o futuro da humanidade. Entre suas orientações estão, dicas para eliminar o desperdício de recursos, métodos para reduzir o gasto com energia e táticas para estabelecer metas ambientais dentro da cultura empresarial.
"Empresas Ecológicas" mostra ainda como avaliar o impacto ambiental do próprio negócio e reúne estudos de caso com iniciativas que tiveram êxito e outras que fracassaram na tentativa de adotar medidas sustentáveis.
O livro mostra ainda como envolver toda a equipe nas mudanças e as melhores maneiras de usar essas atitudes como elemento de marketing para aumentar lucros, elevar a popularidade e melhor a imagem com os clientes.
Leia trecho sobre como envolver o consumidor.
*
De olho no consumidor
Quem compra um produto também tem suas responsabilidades ambientais. Sua empresa precisa encontra maneiras de envolver os consumidores para que eles façam sua parte. Se você conseguir fazer isso, a estratégia de comunicação pode ser a mais eficiente de todas.
O outro lado
Na maioria dos produtos - de carros e computadores a detergentes - o maior impacto ambiental ocorre durante o uso. Por isso, tão importante quanto tomar medidas para reduzir o impacto na produção é alertar o consumidor para o modo de utilização dos itens que ele está comprando. Porém, escolha com cuidado a forma adequada de falar, pois ninguém gosta de instruções que pareçam lições de moral.
DICA
Um passo à frente
Não tenha medo de uma decisão radical por causa dos consumidores. Se você estiver no caminho certo, os clientes virão até você.
O que diz seu rótulo?
O rótulo de um produto talvez seja o ponto de comunicação mais imediato entre uma empresa e os clientes, e pode ser um eficiente canal para mandar uma mensagem ecológica. Algumas empresas usam o espaço para informar sobre as credenciais de seus produtos - como a pegada de carbono, por exemplo -, permitindo que os consumidores façam comparações. No entanto, jamais declare algo que não for verdadeiro. Cada vez mais as pessoas têm informações e sabem onde tirar dúvidas no que se refere a questões ambientais e éticas.
Canal direto com os clientes
Quatro caminhos para informar aos consumidores medidas para reduzir o impacto de seus produtos e serviços no meio ambiente.
Inclua orientações de fácil implementação, como "recicle esta embalagem" ou "use os dois lados desta folha de papel".
Além de alertar para o uso adequado do produto, pense em uma campanha ou canal para facilitar a reciclagem. Empresas que recolhem os produtos ao final do ciclo de vida precisam deixar isso claro ao consumidor já na hora da compra.
Mostre-se aberto a solucionar as dúvidas, respondendo a todas com indagações que chegarem até sua empresa pelo serviço de atendimento ao consumidor ou pelo site.
Os fóruns da internet em geral são um bom espaço para o contato entre as empresas e os consumidores, que podem conhecer melhor o que uma organização faz e explicitar o que esperam.
*
"Empresas Ecológicas"
Autor: Bibi van der Zee
Editora: Publifolha
Páginas: 72
Quanto: R$ 16,90 (preço especial, por tempo limitado)
Onde comprar: Pelo telefone 0800-140090 ou pelo site da Livraria da Folha
Leiam mais
| 
